Наш интернет-магазин работает без выходных, и одна из главных проблем раньше заключалась в том, что клиенты не могли получить ответ ночью или в выходные. Из-за этого мы теряли заказы и доверие покупателей. После долгих поисков нашли компанию Левицкий Концепт, где нам предложили подключить живых операторов поддержки, работающих 24/7. Специалисты всё настроили быстро: чат, мессенджеры и даже ответы в соцсетях. Уже через несколько дней клиенты начали отмечать, что общение стало удобнее и быстрее. Особенно приятно, что операторы не просто отвечают по шаблону, а действительно разбираются в вопросах и помогают разобраться с заказами. Я оценила внимательность и профессионализм команды, а услуги круглосуточных операторов поддержки оказались именно тем, чего не хватало нашему бизнесу. Теперь даже ночью поступают заявки, и клиенты чувствуют, что о них заботятся в любое время суток. Левицкий Концепт полностью оправдали доверие, поэтому рекомендую их тем, кто ценит качественный сервис и стабильную работу.
|
