|
| [ На главную ] -- [ Список участников ] -- [ Зарегистрироваться ] |
| On-line: |
| Форум по системам знакогенерации и автоматизации ТВ эфира AKULA VTM и AKULA SDI / AKULA on-line / Техподдержка или просто сбыть и забыть? |
| Страницы: 1 |
|
| Автор | Сообщение |
|
antik Группа: Участники Сообщений: 2 |
Добавлено: 06-10-2015 14:48 |
Честно сказать о Вашей компании мнение было у меня на ввысоком уровне.Производимый продукт достаточен для разных в разных ценовых категориях, плата VTM 100 по заявленным характеристикам удовлетворяет потребностям,про другие не знаю, говорить не буду.Вопрoc в программном обеспечении Akula Master 2.2.Когда приобретался продукт нигде не было заявлено, что дистрибутив подойдет только к данной плате с определенным серийным номером,зная это нужно было создать несколько архивных копий продукта на всякий случай.Сегодня в результате утраты оригинального дистрибутива(не хаспа), плата просто не рабочий продукт.На запрос к Вам господа вы предложили поискать дистрибутив у себя, т.к. архивной копии у вас не сохранилось, на повторный запрос ( мы подняли у себя все архивы,диск утрачен) вы просто поигнорировали мое письмо.Думаю стоит задуматься клиентам ,ведь 1,5 мб программного обеспечения,которое не будет работать больше ни с каким оборудованием не должно стоить цены всего комплекта или все таки у техподдержки найдется выход из данного положения? 
|
|
|
AKULA VTM Service бывалый Группа: Участники Сообщений: 43 
|
Добавлено: 06-10-2015 22:59 |
|
У Вас комплект, купленный в апреле 2007 года. Дистрибутивы более чем восьмилетней давности так легко не восстановить. Ваш вопрос возьмём на контроль, если будет возможность восстановить, то это для Вас сделаем и Вам сообщим. |
|
|
antik Группа: Участники Сообщений: 2 |
Добавлено: 07-10-2015 03:16 |
Спасибо за оперативный ответ, будем ждать хороших новостей 
|
| Страницы: 1 |
|
| Форум по системам знакогенерации и автоматизации ТВ эфира AKULA VTM и AKULA SDI / AKULA on-line / Техподдержка или просто сбыть и забыть? |