Бизнес-тренеры, внутренние и внешние, ко-, супер- и просто тренеры.

Раздел:  --== Все разделы ==-- ------------------------------------------------------------- Приветствия и поздравления! КЛУБ ОТКРЫТ!!!! Личность и деятельность Бизнес - тренинги Багаж Помощь. Идеи. Рекомендации. Новое и интересное на рынке тренингов Разное Личные топики тренеров и консультантов Орг.вопросы по форуму Клуб бизнес-тренеров и специалистов по обучению и развитию персонала / Личность и деятельность / Бизнес-тренеры, внутренние и внешние, ко-, супер- и просто тренеры.

Страницы: 1

Автор	Сообщение
Rubin Группа: Администраторы Сообщений: 94	Добавлено: 07-11-2008 12:37
	Поделитесь вИдением себя и своей деятельности - какой он, "настоящий тренер"? - как стать мастером? - вопросы профессионального и личностного развития - карьера тренера и пр. Цитировать
Rubin Группа: Администраторы Сообщений: 94	Добавлено: 10-11-2008 18:50
	Компетенции бизнес-тренера ЧАСТЬ СТАТЬИ "Стандарты работы и модель компетенций бизнес-тренера под потребности современного бизнеса" Компетенции бизнес-тренера структурированы по основным этапам процесса обучения и развития человеческих ресурсов: от этапа оценки потребностей в обучении до внедрения результатов обучения. Такие этапы, как определение потребностей в обучении, подготовка и наполнение тренинга, являются наиболее важными этапами процесса обучения. Именно на этих этапах ведётся целенаправленная работа по определению результатов обучения «на выходе», изучению особенностей и ожиданий участников тренинга. Компетенции, необходимые для эффективного выполнения задач бизнес-тренером на данных этапах следующие: Изучение потребностей в обучении, особенностей целевой аудитории. Бизнес-тренер определяет цели и задачи обучения, расставляет приоритеты, проводит исследования, систематизирует и анализирует информацию. Владеет навыками проектного менеджмента. Тренер определяет существенные характеристики и особенности участников процесса обучения, управляет их ожиданиями. Планирование методов и материалов бизнес-тренинга. Бизнес-тренер знает и планирует методы обучения, подбирает и адаптирует их с учётом особенностей участников тренинга, условий среды и формата обучения. Умеет определять ключевые моменты тренинга, подбирает контекстные примеры, разрабатывает рабочие материалы обучения в соответствии с целями и задачами обучения. Подготовка к тренингу. Бизнес-тренер предвидит, и готовиться к трудностям, которые могут возникнуть в процессе проведения тренинга, умеет управлять конфликтами в группе и «сложными» участниками. Планирует и готовит все необходимые вспомогательные материалы, технические средства тренинга и помещение, где будет проходить обучение. Бизнес-тренер управляет своими эмоциями и соблюдает бизнес-этикет. Управление процессом обучения. Бизнес- тренер регулярно оценивает и анализирует выполнение задач на каждом из этапов процесса обучения, своевременно реагирует на изменения, корректирует ранее разработанный план действий и согласовывает изменения с целями обучения. Поощряет и поддерживает инициативы по обучению и развитию, доводит их до завершения. Развивает сотрудничество со всеми участниками процесса обучения. Воспринимает и обдумывает идеи, предложенные другими. Как правило, от тренера во время проведения тренинга ожидают оригинальности, уверенности, мастерства и демонстрирования знаний экспертной области. Для того чтобы реализовать эти и другие ожидания участников процесса обучения, необходимы компетенции: Методы и стратегии тренинга. Бизнес- тренер поощряет устремления участников тренинга к саморазвитию, создаёт располагающие к обучению условия и мотивационный климат. Разрабатывает содержание и определяет параметры программы обучения, использует разнообразие средств и методов в процессе проведения тренинга. Обеспечивает участников тренинга условиями и возможностями для достижения успеха в их профессиональной деятельности, поощряет и стимулирует применение новых знаний и навыков на практике. Проведение тренинга. Во время тренинга бизнес- тренер устанавливает правила тренинга, определяет основные ожидания участников тренинга, устанавливает ясные цели, применяет принципы управления временем. Он открыт и внимателен. Тренер умеет задавать вопросы, управлять дискуссией, объяснять и обобщать, делать выводы; предоставляет чёткую, своевременную и конкретную обратную связь. Своевременно и в соответствии с ситуацией препятствует нежелательному поведению участников тренинга, доводит учебные мероприятия до завершения. Применение предметных знаний экспертной области для разработки лучших решений. Бизнес-тренер собирает ресурсы для достижения целей обучения, выступает экспертом по тематике тренинга. Изучает и анализирует проблемы заказчика, определяет причинно-следственную связь и предлагает проверенные практикой решения. Демонстрирует глубокие знания области специализации, систематизирует свой прошлый опыт и источники информации. Консультирует и обеспечивает, чтобы обучение вносило полезный вклад в развитие бизнеса заказчика. Поскольку тренинг должен приносить конкретные результаты и создавать определённую ценность для бизнеса, бизнес-тренер должен уметь работать с результатами обучения. Даже самый яркий и запоминающийся тренинг не будет эффективным и не сможет решить проблемы бизнеса, если надлежащим образом не обеспечить перенос результатов обучения в рабочий контекст. Критическими компетенциями являются: Оценка эффективности и результатов обучения. Бизнес- тренер берёт на себя ответственность за результаты обучения, устанавливает критерии успеха и оценки обучения. Отслеживает и анализирует реакцию участников тренинга, определяет и оценивает результаты обучения и ценность для бизнеса. Оценивает эффективность применения методов, учебных материалов, условий обучения. Проводит самооценку, открыт к критике, делает выводы и совершенствует своё мастерство. Составляет отчётную документацию, умеет разрабатывать рекомендации. Разработка стратегии внедрения результатов обучения. Бизнес- тренер обеспечивает условия для синтеза и интеграции новых знаний и навыков, исследует и определяет условия, которые могут способствовать или осложнять применение приобретенных во время тренинга навыков и знаний на практике. Обеспечивает возможности для практики приобретенных навыков. Поощряет участников тренинга разрабатывать собственные концепции и идеи, способствует постоянному использованию навыков и знаний в ежедневной деятельности. Определяет и разрабатывает план внедрения изменений по результатам обучения. Обеспечивает возможности для непрерывного процесса совершенствования приобретенных знаний и навыков. Описанные выше принципы, стандарты профессиональной деятельности бизнес-тренера и модель компетенций уже нашла своё применение в лучших отечественных практиках. Международные стандарты и принципы профессиональной деятельности бизнес-тренера заложены в основу профессиональной подготовки бизнес- тренеров в Школе бизнес- тренерского мастерства. Тренеры ряда консалтинговых и тренинговых компаний, корпоративные тренеры известных компаний добиваются высоких результатов и успешно решают бизнес-задачи, работая по стандартам поведения, описанным в модели компетенций. Модель компетенций и стандарты являются движущей силой, вектор действия которой направлен преимущественно на повышение качества как отдельно предоставляемых тренинговых услуг, так и рынка тренинговых услуг в целом. В тот момент, когда кажется, что всё уже познано в какой-либо области, кто-нибудь обязательно делает открытие. Сегодня как раз время для открытий в сфере обучения и развития человеческих ресурсов, ведь единственный надёжный источник конкурентных преимуществ для современного бизнеса — это профессионально подготовленный персонал. Статья публиковалась в журнале "Отдел кадров" №9(144) за сентябрь 2005 Руслан Лемещук. Цитировать

Страницы: 1

Раздел:  --== Все разделы ==-- ------------------------------------------------------------- Приветствия и поздравления! КЛУБ ОТКРЫТ!!!! Личность и деятельность Бизнес - тренинги Багаж Помощь. Идеи. Рекомендации. Новое и интересное на рынке тренингов Разное Личные топики тренеров и консультантов Орг.вопросы по форуму Клуб бизнес-тренеров и специалистов по обучению и развитию персонала / Личность и деятельность / Бизнес-тренеры, внутренние и внешние, ко-, супер- и просто тренеры.