| Автор |
Сообщение |
Анонимус
Гроссмейстер
Группа: Участники
Сообщений: 2589
|
Добавлено:
02-02-2026 17:45
|
Постоянно сталкиваемся с жалобами клиентов, жалуются долгое ожидание линии, невнимательность оператора, иногда даже ошибки во времени бронирования услуг. Решаются ли такие проблемы с внедрением голосового ассистента или всё равно нужен постоянный контроль?
|
Миранда
Гроссмейстер
Группа: Участники
Сообщений: 2623
|
Добавлено:
02-02-2026 20:37
|
Система виртуального контакт-центра минимизирует человеческий фактор — ИИ-ассистент всегда бодр, вежлив и не ошибается в данных. Он оперативно обрабатывает заявки, подбирает свободное время, фиксирует реквизиты и переадресует нестандартные вопросы в нужный департамент. Советую посмотреть тут примеры работ, чтобы понимать, как вообще ИИ справляется с такими задачами.
|
