Одно из самых востребованных применений MAX Bot, подключённого через edna Pulse — автоматическая рассылка сервисных уведомлений клиентам. Интернет-магазины, логистические компании, сервисные центры и службы доставки отправляют через MAX Bot сообщения о статусе заказа, готовности к выдаче, изменении графика доставки, передаче курьеру, успешной оплате, оформлении возврата и других событиях, которые важны для клиента. Такая коммуникация в мессенджере MAX через edna Pulse оказывается удобнее для пользователя, чем SMS: в одном диалоге накапливается полная история взаимодействия, можно задать уточняющий вопрос, получить ссылку на отслеживание посылки или фотографию упаковки. Для бизнеса это снижение нагрузки на колл-центр: большая часть типовых вопросов про заказ решается без звонков и писем.
Выгодные цены на MAXbot для бизнеса.
|
