|
| [ На главную ] -- [ Список участников ] -- [ Правила форума ] -- [ Зарегистрироваться ] |
| On-line: |
| Форум жильцов дома: МО г. Балашиха, мкр.Гагарина, корп. №22 (строительный адрес мкр.16, корп.№21) / Внимание! Правила пользования. Регламент форума. / Ответственность за высказывания посетителей |
| Страницы: 1 |
|
| Автор | Сообщение |
|
Индеец гроссмейстер Группа: Модераторы Сообщений: 288 
|
Добавлено: 16-02-2010 11:42 |
|
В настоящее время наблюдаются попытки закрыть данный Форум. Следуют обвинения в незаконности действий Администрации Форума. В связи с этим, довожу до Вашего сведения следующую юридическую информацию: Интернет-форумы предназначены, в том числе и для свободного высказывания посетителями своих мнений, а владелец сайта не проводит проверку регистрируемого имени (так называемого ника) и не контролирует достоверность размещаемых сообщений. Такого же мнения придерживается и Федеральный арбитражный суд Северо-западного округа. Так в своем постановлении от 15 июня 2009 года по делу N А56-22460/2008 арбитражный суд указал на то, что владелец интернет форума не несет ответственности за информацию размещаемую посетителями. Так рассматривая дело, было установлено что общество с ограниченной ответственностью обратилось в арбитражный суд с иском о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию истцов сведений, опубликованных на Интернет-странице сайта принадлежащего ответчику, а также об осязании опубликовать в сети Интернет опровержение и взыскании 500 000 руб. денежной компенсации за вред, причиненный деловой репутации истца. Сама суть дела сводилась к тому, что в сети Интернет на форуме сайта ответчика в одном из подразделов посетителем сайта было размещено сообщение определенного содержания с включенным предложением, содержащим следующее смысловое значение: «Настоятельно не рекомендую каким-либо образом сотрудничать с данным обществом с ограниченной ответственностью и лично с директором данного общества". Полагая, что сообщение не соответствует действительности и порочит деловую репутацию, общество с ограниченной ответственностью обратилось в арбитражный суд с этим иском. Как указал арбитражный суд, рассматривая это дела, и исходя из сложившейся практики рассмотрения подобных дел Интернет-форумы предназначены для свободного высказывания своих мнений посетителями сайтов, а владелец сайта не проводит проверку регистрируемого имени (ника) и не контролирует достоверность сообщений. Арбитражные суды, принимая решения по таким делам, сходятся во мнении, что спорные сообщения, являясь выражением субъективного мнения, не могут быть проверены на предмет соответствия его действительности в порядке статьи 152 Гражданского кодекса РФ. Таким образом, слова, изложенные в спорном сообщении, размещенном на сайте в сети Интернет, являются выражением субъективного мнения, суждения опубликовавшего его лица. Об этом свидетельствует как место размещения информации (Интернет-форум), так и форма изложения. Оспариваемые слова не относятся к сообщениям о фактах, обстоятельствах, а являются выражением личной оценки определенных событий разместившего это сообщение лица. Подводя итог всему вышесказанному важно отметить, что и владельцы интернет-форумов не несут абсолютно никакой ответственности за размещенные сведения и информацию, так как не могут проверить их достоверность. |
|
|
Индеец гроссмейстер Группа: Модераторы Сообщений: 288
|
Добавлено: 16-02-2010 14:23 |
|
ФАС СЗО считает, что Интернет-форумы предназначены для свободного высказывания своих мнений, а владелец сайта не проводит проверку регистрируемого имени (ника) и не контролирует достоверность сообщений. Такое мнение высказано в нижеприведенном постановлении Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 15 июня 2009 г. по делу N А56-22460/2008. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД СЕВЕРО-ЗАПАДНОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 15 июня 2009 г. по делу N А56-22460/2008 Резолютивная часть постановления объявлена 8 июня 2009 года. Полный текст постановления изготовлен 15 июня 2009 года. Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа в составе председательствующего Сапоткиной Т.И., судей Рудницкого Г.М. и Сергеевой И.В., рассмотрев 08.06.2009 в открытом судебном заседании кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Рекламно-информационное агентство "Ленинград" и общества с ограниченной ответственностью "Пронто-Петербург" на решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 17.12.2008 (судья Капелькина Л.М.) и постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2009 (судьи Марченко Л.Н., Ларина Т.С., Масенкова И.В.) по делу N А56-22460/2008, установил: общество с ограниченной ответственностью "Рекламно-информационное агентство "Ленинград" (далее - ООО "Рекламно-информационное агентство "Ленинград") и общество с ограниченной ответственностью "Пронто-Петербург" (далее - ООО "Пронто-Петербург") обратились в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью "ФинНьюс" (далее - ООО "ФинНьюс") о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию истцов сведений, опубликованных 20.04.2008 на Интернет-странице сайта "FinNews.ru" по адресу: http://finnews.ru/phpbb/viewtopic.php?t=3142, об обязании опубликовать в сети Интернет опровержение и взыскании по 500 000 руб. денежной компенсации за вред, причиненный деловой репутации, в пользу каждого истца. Решением от 17.12.2008 в удовлетворении исковых требований отказано. Постановлением Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2009 решение оставлено без изменения. В кассационной жалобе ООО "Рекламно-информационное агентство "Ленинград" и ООО "Пронто-Петербург" просят решение и постановление отменить и принять новый судебный акт об удовлетворении исковых требований. Податель жалобы ссылается на то, что суд неправильно применил статью 23 Закона Российской Федерации от 27.12.1991 N 2124-1 "О средствах массовой информации". По мнению подателя жалобы, необоснованными являются выводы суда о том, что не представлено доказательств, подтверждающих, что сообщение распространено ответчиком, что истцы входят в холдинг "РИАЛ-Пронто", что сведения не порочат деловую репутацию истца. В отзыве на кассационную жалобу ООО "ФинНьюс" просит оставить решение и постановление без изменения. Законность решения и постановления проверена в кассационном порядке. В судебном заседании представитель ООО "Рекламно-информационное агентство "Ленинград" подтвердил доводы, изложенные в кассационной жалобе. Представитель ООО "ФинНьюс" обратился с просьбой отказать в удовлетворении жалобы. ООО "Пронто-Петербург" о месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом, однако своего представителя в суд не направило, в связи с чем жалоба рассмотрена в его отсутствие. Суд кассационной инстанции полагает, что жалоба не подлежит удовлетворению. Материалами дела подтверждается следующее. В сети Интернет на форуме сайта "FinNews.ru" в подразделе "PR и Реклама" посетителем сайта с вымышленным именем "vsheff" 20.04.2008 размещено сообщение "Информация к размышлению о холдинге "РИАЛ-Пронто" следующего содержания: "Я прекращаю сотрудничество с медиа-холдингом Риал-Пронто (в него входят газеты "Экономика и время", "Утро Петербурга", "Из рук в руки") в связи с систематическим нарушением холдингом взятых на себя обязательств по компенсациям. Настоятельно не рекомендую каким-либо образом сотрудничать с данным холдингом и лично с директором холдинга Александром Ивановичем Евсеевым". Полагая, что сообщение не соответствует действительности и порочит их деловую репутацию, ООО "Рекламно-информационное агентство "Ленинград" и ООО "Пронто-Петербург" обратились в арбитражный суд с настоящим иском. Суды первой и апелляционной инстанций отказали в удовлетворении иска, сославшись на то, что Интернет-форумы предназначены для свободного высказывания своих мнений посетителями сайтов, а владелец сайта не проводит проверку регистрируемого имени (ника) и не контролирует достоверность сообщений. Суды пришли к мнению, что спорное сообщение, являясь выражением субъективного мнения, не может быть проверено на предмет соответствия его действительности в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации. Суд кассационной инстанции полагает, что сделанные судом выводы о том, что слова, изложенные в спорном сообщении, размещенном на сайте в сети Интернет, являются выражением субъективного мнения, суждения опубликовавшего его лица. Об этом свидетельствует как место размещения информации (Интернет-форум), так и форма изложения. Оспариваемые слова не относятся к сообщениям о фактах, обстоятельствах, а являются выражением личной оценки определенных событий разместившего это сообщение лица. Таким образом, судами первой и апелляционной инстанций правильно применены нормы материального права. При таких обстоятельствах оснований для отмены или изменения решения и постановления не имеется. С учетом изложенного, руководствуясь статьями 286 - 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа постановил: решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 17.12.2008 и постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2009 по делу N А56-22460/2008 оставить без изменения, а кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Рекламно-информационное агентство "Ленинград" и общества с ограниченной ответственностью "Пронто-Петербург" - без удовлетворения. Председательствующий Т.И.САПОТКИНА Судьи Г.М.РУДНИЦКИЙ И.В.СЕРГЕЕВА |
|
|
Индеец гроссмейстер Группа: Модераторы Сообщений: 288
|
Добавлено: 16-02-2010 14:31 |
|
Довожу до вашего сведения, что вся информация ( тексты сообщений которые были подвергнуты модерации ) одного из пользователей Форума, заблаговременно сохранена. И может быть использована в качестве защиты от дальнейших "нападок" этого же пользователя.  В настоящее время Администрацией Форума проводятся работы по анализу фактов нарушения некоторыми пользователями Федерального закона РФ № 152 "О персональных данных". В частности о публикования чужих персональных данных на Форуме. Вопрос - "кто" является источником утечки такой информации? |
|
|
gagarina21 частый гость Группа: Администраторы Сообщений: 14 |
Добавлено: 16-02-2010 16:53 |
|
Довожу до Вашего сведения, что действия некоторых пользователей Форума, выраженных в разглашении чужих персональных данных на Форуме и из-за которых временно прекращена его работа может попадать под действие следующих законодательных актов РФ: Уголовный кодекс РФ. Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет. Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом Разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей. А теперь задумайтесь: - из какого "источника/хранилища персональных данных" публикуется информация на Форуме. - "кто" может предоставлять данную информация (возможно используя своё служебное положение)? |
|
|
Индеец гроссмейстер Группа: Модераторы Сообщений: 288
|
Добавлено: 17-02-2010 17:02 |
|
Интернет-сайт по определению не может считаться "иным средством массовой информации" Ответ Росохранкультуры на запрос ФЗГ. МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ и ОХРАНЕ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ул. Малая Никитская, д. 12, Москва, ГСП-5, 123995 Тел./факс: 203-86-11 Президенту Фонда защиты гласности А.К. Симонову Зубовский бульвар, д.4, комн.432 На № от 29 марта 2007 года. Уважаемый Алексей Кириллович! Федеральная служба по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия рассмотрела Ваше обращение от 26.02.2007 №07-07 и сообщает следующее. Российское законодательство не дает легального определения понятия "сайт" ("сайт в сети Интернет"). Единственным нормативным актом, дающим легальное определение на уровне регионального законодательства -определения понятия "сайт" является закон г. Москвы от 31.03.2004г. №20 "О гарантиях доступности информации о деятельности органов государственной власти города Москвы". Здесь в ст.2 закрепляется: "официальный сайт органа власти (далее - официальный сайт) совокупность информационных ресурсов, размещаемых в соответствии с законом или решением соответствующего органа власти в Интернете по определенному адресу, опубликованному для всеобщего сведения". Отсюда следует, что для регионального законодателя сайт - это некая совокупность информационных ресурсов. Однако само понятие "информационный ресурс" также не имеет легального определения на уровне федерального законодательства. Определение понятия "информационные ресурсы" дается лишь косвенно и только применительно к государственным информационным ресурсам. В п.9 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006г. №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" говорится: "Информация, содержащаяся в государственных информационных системах, а также иные имеющиеся в распоряжении государственных органов сведения и документы являются государственными информационными ресурсами". Следовательно, в правовом смысле Интернет-сайт как информационный ресурс представляет собой совокупность информации, содержащейся в той или иной информационной системе и находящейся в распоряжении обладателя информации, то есть лица, самостоятельно создавшего информацию либо получившего "на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам" (ст.2). Понятие средства массовой информации определяется Законом РФ "О средствах массовой информации" от 27.12.1991г.: "под средством массовой информации понимается периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации". Очевидно, что Интернет-сайт не является ни печатным изданием, ни радио-, теле-, видеопрограммой, ни кинохроникальной программой. Что касается иных форм периодического распространения массовой информации, то их правовая природа определяется ст.23 Закона РФ "О СМИ", и ст. 24 указанного закона. Очевидно, что статус редакции, издателя или распространителя может обладать лишь субъект права, но никак не объект правовых отношений, каким только и может являться сайт как совокупность информации. Другое дело, что сайт может принадлежать информационному агентству, как любой другой объект правовых отношений. Однако в этом случае сам сайт не становится иной формой периодического распространения массовой информации, а, следовательно не приобретает правовой статус средства массовой информации. Если рассматривать интернет-сайт в контексте положений ст.24 "иные средства массовой информации" Закона РФ "О СМИ", то следует прийти к следующим выводам. Ч. 1 ст.24 Закона РФ "О СМИ" закрепляет что правила, установленные настоящим законом для периодических печатных изданий, применяются в отношении периодического распространения тиражом тысяча и более экземпляров текстов, созданных с помощью компьютеров и (или) хранящихся в их банках и базах данных, а равно в отношении иных средств массовой информации, продукция которых распространяется в виде печатных сообщений, материалов, изображений" очевидно, что данная норма к Интернет-сайту не может быть применена, поскольку Интернет-сайт не имеет ни тиража, ни продукции, распространяемой "в виде печатных сообщений, материалов, изображений". Сообщения и изображения, составляющие содержание Интернет-сайта, не имеют печатной формы: они визуализируются только на экране компьютера, благодаря чему любое лицо может иметь доступ к ним "в инт! ерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору". Такой способ доступа Закон РФ "Об авторском праве и смежных правах" (п.2 ст. 16), как и Договор ВОИС об авторском праве 1996г., именует доведением до всеобщего сведения. Не применимы к интернет-сайтам и положения ч.2 ст. 2, которая гласит: "Правила, установленные настоящим Законом для радио- и телепрограмм применяются в отношении периодического распространения массовой информации через системы телетекста, видеотекста и иные телекоммуникационные сети, если законодательством Российской Федерации не установлено иное. С одной стороны, функционирование интернет-сайта может быть интерпретировано как периодическое распространение массовой информации через телекоммуникационную сеть. Такое толкование подкрепляется содержащимся в п.9 ст.2 Закона об информации определении понятия "распространение информации" как действий, направленных "на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц". С другой стороны, ч.7 ст.2 Закона "О СМИ" дает принципиально иное определение понятия "распространение продукции средства массовой информации", которое определяется как "продажа (подписка, доставка, раздача) периодических печатных изданий, аудио- или видеозаписей программ, трансляция радио-, телепрограмм (вещание), демонстрация кинохроникальных программ". Конечно, сайт может иметь копии, но вряд ли их число достигнет когда-либо одной тысячи штук Таким образом, Интернет-сайт по определению не может считаться "иным средством массовой информации", а, следовательно, требование к владельцу интернет-сайта в обязательном порядке регистрировать его как средство массовой информации не основан на Законе РФ "О СМИ", который только и устанавливает обязательность регистрации средств массовой информации. Сказанное выше не исключает, а, напротив, предполагает возможность добровольной регистрации интернет-сайта как средства массовой информации по заявлению его владельца. Исходя из ч.1 ст.7 Закона РФ "О СМИ", любой гражданин, объединение граждан, предприятие, учреждение, организация, государственный орган вправе учредить средство массовой информации в любой не запрещенной законом форме. Поскольку создание интернет-сайтов не запрещено законодательством, постольку в этом вопросе каждый свободен в самостоятельном выборе меры своего правомерного поведения. Если создатель интернет-сайта желает, чтобы на его информационный ресурс был расп! ространен правовой режим средства массовой информации, то он должен направить в уполномоченный государственный орган заявление о регистрации данного средства массовой информации в соответствии со ст.8,10 Закона "О СМИ". Вывод о том, что интернет-сайт по общему правилу не является средством массовой информации, подтверждается и позицией Верховного суда Российской Федерации. В постановлении Пленума Верховного суда Российской Федерации №3 от 24.02.2005г. "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" сказано: "Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких ведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу". Очевидно, что "распространение в сети Интернет" указывается здесь обособленно от распространения сведений в СМИ, тем более что распространение информации в сети Интернет может осуществляться не только посредством ее размещения на том или ином сайте, но также через электронную почту, и т.д. Более того, в постановлении Пленума специально обращается внимание судов на то, что "в случае если не соответствующие действительности порочащие сведения были размещены в сети Интернет на информационном ресурсе, зарегистрированном в установленном законом порядке в качестве средства массовой информации, при рассмотрении иска о защите чести, достоинства и деловой репутации необходимо руководствоваться нормами, относящимися к средствам массовой информации". Следовательно, Интернет-сайт приобретает статус средства массовой информации лишь в силу его добровольной регистрации в таком качестве, а не в силу его правовой природы. Поскольку как было указано ранее регистрация интернет-сайтов в качестве средств массовой информации не является обязательной, постольку сама постановка вопроса о назначении административного наказания за отсутствие регистрации интернет-сайта в качестве средства массовой информации представляется лишенной каких-либо правовых оснований. Согласно ст. 13.21 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение порядка изготовления или распространения продукции средства массовой информации" устанавливает административную ответственность за "изготовление или распространение продукции незарегистрированного средства массовой информации. Однако в отношении Интернет-сайта такое наказание применено быть не может, поскольку физически невозможно конфисковать информационный ресурс. И это является лишним доказательством того, что создание и ведение Интернет-сайта без его регистрации не содержит признаков административного правонарушения, предусмотренного ст. 13.21 КоАП Российской Федерации. Заместитель Руководителя А.А. Романенков Copyright © Glasnost Defense Foundation |
|
|
Индеец гроссмейстер Группа: Модераторы Сообщений: 288
|
Добавлено: 17-02-2010 17:21 |
|
По закону, наказывается УТВЕРЖДЕНИЕ . МНЕНИЕ и ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ - НЕ наказывается. P.S. "почувствуйте разницу"
|
|
|
Индеец гроссмейстер Группа: Модераторы Сообщений: 288
|
Добавлено: 17-02-2010 17:39 |
|
В судебной практике часто исходят из следующих положений, разъясняющих содержательно-смысловую юрислингвистическую направленность текста, подлежащего экспертизе по определению суда: Для анализа текстов по делам о защите чести, достоинства и деловой репутации необходимо как минимум ответить на эти ТРИ вопроса: - Содержит ли текст информацию о конкретном лице? - Содержит ли текст негативную информацию о лице? - В какой форме ( утверждение или предположение, мнение) дана эта информация? Основным, определяющим юридическое содержание текста является первый вопрос. |
|
|
Индеец гроссмейстер Группа: Модераторы Сообщений: 288
|
Добавлено: 17-02-2010 17:46 |
|
Клевета есть «есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию». Оскорбление есть «унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме». Частная беседа, жалоба в государственный орган под уголовные статьи не подпадают. Точно так же, как и выраженное в корректной форме доказательное выступление на «круглом столе» или в прессе. аже распространение Вами ложных утверждений, если не очевиден их «заведомо ложный» характер, само по себе тоже не являются клеветой – Вас ведь могут подставить, снабдив информацией, которую Вы приняли за подлинный факт. В любом случае, чтобы обезопасить себя, подбирайте выражения, отделяйте четко установленные и доказанные факты от ваших предположений, взвешивайте, насколько весом тот или иной аргумент. Если ложность информации Вам заведомо не была известна, то Вас привлечь к ответственности не смогут. Повторю совет - отделяйте факты от своих предположений, выбирайте выражения. |
| Страницы: 1 |
|
| Форум жильцов дома: МО г. Балашиха, мкр.Гагарина, корп. №22 (строительный адрес мкр.16, корп.№21) / Внимание! Правила пользования. Регламент форума. / Ответственность за высказывания посетителей |