|
Я занимаюсь внутренней IT-координацией в юридической фирме. С ростом числа сотрудников и увеличением количества задач от разных отделов стало сложно отслеживать заявки и контролировать их выполнение. Ранее всё велось вручную, в таблицах, и это часто вызывало путаницу и задержки. Начали искать решение, которое бы не перегружало систему, но при этом дало бы возможность автоматизировать рутину и наладить чёткое взаимодействие между отделами. Перепробовали несколько демоверсий, и по итогу смогли купить service desk https://itsm365.com/ через сайт, который оказался максимально удобным по функционалу и понятным в использовании. Настроили систему самостоятельно через визуальный интерфейс, без привлечения разработчиков, и буквально через неделю уже видели первые результаты: количество просроченных задач снизилось, сотрудники стали оперативнее реагировать, а я наконец-то перестала быть центром обработки заявок. ITSM 365 стал для нас настоящей находкой - определённо рекомендую.
|
